本週三，一件莫名奇妙的事情發生了。受人幫助的人被誤會，反而因為對方的權勢而不能繼續說些什麼，最後只能很孬種的到網誌上寫給自己「紀念」。
請思考以下情境。
電話響起，你接了起來。
對方：喂，請問○○○老師的學生有沒有在？
你：您找哪一位？
對方：哪一位都可以。
你：那，我就是。
對方：你們是不是剛才有去借○教室？
你：因為我們要 meeting
對方：我就是看你們要 meeting ，剛才來借鑰匙說○（時間）要用，結果我剛剛經過發現你們電腦、投影機、電燈、門、冷氣都開著，裡面卻沒有人。
對方：如果東西、設備掉了，你們誰要負責？學校現在也在推節約能源，你們還這樣開著浪費電。
對方：如果你們現在沒有馬上要用，是不是趕快去把那些關掉，還是至少門關好鎖好，不然就派個人去裡面看著。
對方：剛才來借鑰匙的是誰？
你：（今天是Ａ君要報告，應該是Ａ君借的吧？不清楚）嗯……
對方：好像是穿灰色上衣的。
你：（回頭一看，當日實驗室沒人穿灰色，而Ａ穿的是白色帶線條）嗯……
你：要不要我請本人（Ａ君）來接電話？
對方：你就轉答給你們全實驗室的人聽就好了，我還跟他講。你跟你們全部的人說清楚下次要注意，不要再發生一樣的事…………（後略）
※以上摘錄重點文句。過程中，對方的訓話不斷，你也不斷的向對方說「是」、「是的」。
好了，思考完上列情境了嗎？想請問您，如果您是「對方」，會不會因為「你」說出的「要不要我請本人來接電話？」而惱羞成怒？
這個時候的我就是「你」的角色，「對方」在我們學校有權有勢，透過之前的接觸，我也很清楚對方的為人就是這樣，只是我沒想到我「希望交由本人接聽以瞭解事情原委」、「讓當事人自己聽應該會比透過我轉答要來得更好」、「轉答還會有加油添醋的可能，當事人本人自己接收訊息應該才是上策」的想法會被對方曲解成「我就是跟你講，你還要我跟誰講」、「你不想接我的電話還想叫別人來聽」、「我跟你講過一次了，你轉答就好了，為什麼還要我再跟別人重講一次」。
而且，對方在我們 meeting 前，還跟我們老闆提了這件事，從老闆進 meeting 研討室質問我們「剛才借鑰匙的人是誰？」、「接電話的人是誰？」的口氣，相信對方一定把情況說得很糟。老闆也訓斥了我們一頓，說我們很多地方都需要借助對方的幫忙，要能體諒對方辛苦…………
雖然那時我不清楚對方怎麼想，可是我後來，還是有另外找時間去向對方賠不是（只是我不清楚我錯在哪裡）。原本對方是說「這事過去就算了，我也知道你不是那個意思了，你們也知道情況了，希望以後會改進。我氣過就好了，不用再為這件事來找我」，可是我不希望對方為了這種莫名奇妙的事有負面情緒，也不希望未來需要對方幫忙時會有疙瘩在，所以我才會搞不清楚錯在哪，還去向對方賠不是。
後來「賠不是」的這一聊才清楚了對方動怒的理由，我已嵌入在上面「情境」下的第二段那些引號裡，也才知道原來對方覺得電話裡的我是在「踢皮球」，把不想接的電話轉接給別人，而且對方也不想因為換人接而必須重講一次。我的想法也在對方動怒的理由那段前半先提過了。
我這個人的待人處事、接聽電話口氣，以及其它該注意的言行舉止，很多人都很清楚，像五專的鄧老師、陳老師、廖助教……大學的陳老師、陳老師、唐老師、吳主任、陳秘書，所以我實在搞不懂怎麼會有人會誤解我的口氣或是誤解我說的話。不經一事不長一智，經過這一次的經驗，我想，以後跟校園權貴交涉還是多注意一點，尤其是說話用詞方面。這一天，感謝實驗室夥伴們的打氣與幫助，只是不知道今後，老闆會怎麼想（怎麼看我這個人）。
keyword:踢皮球, 訓話, 節約能約, 設備遺失, 語意誤解
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